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Omnimax_octobre_23_2013

Recours collectif approuvé contre Bell Mobilité

23 octobre 2013
Selon le Huffington Post Québec, « Un tribunal ontarien permet à un recours collectif de 100 millions de dollars d'abonnés de Bell d'aller de l'avant, relativement aux services cellulaires prépayés de la compagnie. Le recours soutient que les minutes prépayées ne devraient pas avoir à être utilisées avant une certaine date, sinon elles sont perdues. La pratique est courante actuellement dans l'industrie. Contrairement aux forfaits mensuels à prix fixe, dans le cas des services prépayés, le client achète à l'avance les minutes dont il pense qu'il se servira.»
Les citations sont rapportées textuellement et ne sont pas éditées.

En général, quelle est votre opinion de la compagnie Bell Mobilité?


38% des internautes québécois ont une opinion très ou assez négative de la compagnie Bell Mobilité.
Dans quelle mesure ce recours collectif est-il justifié selon vous ?


78% des internautes québécois pensent que ce recours collectif est tout à fait ou assez justifié.
Les clients de Bell Mobilité ayant accepté, par la signature d’un contrat, que les minutes inutilisées après une certaine date seraient révoquées, dans quelle mesure jugez-vous approprié ce recours collectif ?


62% des internautes québécois pensent que ce recours collectif est très ou assez approprié dans ce cas.
Selon vous, ce recours collectif aura-t-il gain de cause ?


38% des internautes québécois pensent que ce recours collectif aura gain de cause.
Méthodologie:
- Ce sondage en ligne a été réalisé par MBA Recherche auprès de 1000 internautes québécois âgés de 18 ans et plus.
- Ce sondage s’est déroulé du 16 au 18 octobre 2013 et les données ont été pondérées selon la région, le sexe et l’âge.
- Ce sondage ayant été réalisé avec un échantillon de convenance, le calcul de la marge d'erreur n'est pas applicable.
- (consulter le site de l'ARIM - Association de la recherche et de l’intelligence marketing à ce sujet).