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Omnimax_jan_27_2012

Salle d’urgence : temps d’attente raisonnable ?

27 janvier 2012
89% des internautes Québécois ont déjà fréquentés la salle d’urgence d’un hôpital au Québec et le temps d’attente moyen de leur dernière visite est de 5 heures.

Avez-vous déjà fréquenté la salle d’urgence d’un hôpital au Québec par le passé?

89% des internautes québécois ont déjà fréquentés la salle d’urgence d’un hôpital au Québec.
À quand remonte votre dernière visite dans une salle d’urgence au Québec ?

Parmi les 889 internautes québécois ayant fréquenté la salle d’urgence d’un hôpital au Québec, 18% l’ont fait au cours des 3 derniers mois.
Dans quelle mesure avez-vous été satisfait du service que vous avez reçu en salle d’urgence lors de votre dernière visite ?

66% des internautes québécois ont été très ou assez satisfaits du service qu’ils ont reçu en salle d'urgence lors de leur dernière visite.
Pourquoi avez-vous été très ou assez satisfait du service reçu en salle d’urgence?

Parmi les 580 internautes québécois ayant été très ou assez satisfaits du service reçu en salle d’urgence, 40% mentionnent qu’ils n'ont pas trop attendu.
Pourquoi avez-vous été peu ou pas du tout satisfait du service reçu en salle d’urgence ?

Parmi les 309 internautes québécois ayant été peu ou pas du tout satisfaits du service reçu en salle d’urgence, 68% mentionnent que les délais d'attente étaient inacceptables.
Lors de votre dernière visite en salle d’urgence, combien de temps avez-vous attendu avant de rencontrer un médecin ?

Le temps d’attente moyen de la dernière visite est de 5 heures.
D’après vous, le temps d’attente en salle d’urgence au Québec est-il raisonnable ?

78% des répondants pensent que le temps d’attente n’est pas raisonnable.
Pourquoi dites-vous que le temps d’attente en salle d’urgence au Québec n’est pas raisonnable ?

58% des internautes québécois pensent que le temps d'attente est beaucoup trop long.
Méthodologie:
- Ce sondage en ligne a été réalisé par MBA Recherche auprès de 1000 internautes québécois âgés de 18 ans et plus.
- Ce sondage s’est déroulé du 17 au 19 janvier 2012 et les données ont été pondérées selon la région, le sexe et l’âge.
- Ce sondage ayant été réalisé avec un échantillon de convenance, le calcul de la marge d'erreur n'est pas applicable.
- (consulter le site de l'ARIM - Association de la recherche et de l’intelligence marketing à ce sujet).